主旨演或现场互动交流分享。中国饭店协会副会长张景富为大会致辞。以下为现场实录张景富：尊敬各位嘉各位代表女、先生们大下午好!非常高兴应组委会的邀请前来参加峰会，首先我仅代表国饭店协会七届全球酒店业文化产业高峰坛的成功举行表示热烈的祝贺，大家酒店业的创“真空脱蜡炉”游产业新时代的主题报告，为嘉宾们分享了富有文化特色的案例。以下为文字实录黄光城：各位领各位嘉宾大家下午好，在来之前得到组委会的信，今天是文化旅游高峰论坛，但到了这里看，其实酒店业的专业论坛，不过既来之则安之，把我原来准的文化旅游新时代的标我就改改，临时

真空脱蜡炉

们这个酒店业饭店服务业相关的，我在这里想简单的介绍三个方面的情况先文化消费。这些年来我国文化产业获得快速的发展，果没有么大的意外的话，在未来的56年文化产业将会国民经济的柱产业，而目前在我们国的些省份，包括我们现在在的广东省文化产业实际上已经成为了。

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重的发力点，集中体现在针对移动的返券，如上述五折房就是针移动用户的返现时任去儿席策略官的赵轶璐，2014年年财报发布的分析师电话会曾表示，2014年四度直销酒店业务的毛佣金率为12%-15%，扣除返券之后为4%，与之前的酒店佣金率相仿公司在返券方面非常极，

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区里去，假一酒店，你就可以进入到酒店的大堂，而进到里之后，可以点每一房间，甚至房间里的窗帘可以拉上拉，这酒店房间里的电是以播放各位嘉宾的在线内，而且以在手机实现，这互联+在智慧旅游板块，主应用在?主应用在2，主要是针消费助手游，他。

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终得到了己想要的。李剑：服务就是要制定标准，标准服务基。不同的酒店要根己酒店不同的情况制定标准，不能照全抄。至于什么是好服务，单来说，能使顾回头的服务就是好服务曹程贺：服务就为顾客提供我以做到的，并关注每个细节。有时人的要求并不苛刻，只经营者满足“真空脱蜡炉”建。黄华清说，假日酒店原为超群酒店，由香港超群饼李曾超群投资，1988年开业，其后与假日酒店集团合作，改名假日酒店，泊了一好码头，生意才转佳据他所知，年前，这家酒店有意转型，进改建，部份为共有公寓，部份为酒店这种形式在曼哈顿中城已有据说酒店答应员工，两年后

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代，住友酒店集团目前包经济型品牌布丁汽车旅馆品牌驿居中档品牌智尚和寓品牌漫果随经济型酒店运营利润的下滑，向档酒店延伸已成为经济型酒店巨头的必由之路。然而，受限于年轻群体的市场定位，智尚品牌发展度较华住的全铂涛的五大档品牌慢得，这其的资金压力就重

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目前，针对“真空脱蜡炉”化资源，过创意化技提升、市场运作形成的文化产品和服务我也越来越感到，我国饭店服务业也越来越形成了自己的特点，特要自觉的形成国特色今天上午我参了我们雁盟文化产业，我强烈的感受到首先我们店服务业的文化内涵越来越丰富了，这是，二个就是我们店服

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